D. Ramadhani, A. Soemitra, and Imsar, “Pengaruh Kinerja Agen Asuransi terhadap Kepuasan Nasabah dalam Proses Penyelesaian Klaim Produk Asuransi Jiwa: Studi Kasuspada AJB Bumiputera 1912 Wilayah Medan”, AIEFJ, vol. 2, no. 2, pp. 210–224, Aug. 2023, doi: 10.56672/vstz8662.