A. K. S. Putri, A. Khairani, and S. M. Fournawati, “Pengaruh Komunikasi Interpersonal Perusahaan Umum Daerah Air Minum Tirta Kerta Raharja Kabupaten Tangerang Terhadap Kualitas Pelayanan Contact Center”, AIEFJ, vol. 3, no. 4, pp. 2081 – 2090, Dec. 2024, doi: 10.56672/2jerpt90.