R. Rahayu, P. Effendi, and Firmansyah, “Pengaruh Kemudahan Transaksi, Kemampuan Akses dan Layanan BSI Mobile terhadap Kepuasan Nasabah”, AIEFJ, vol. 3, no. 2, pp. 773–781, Jun. 2025, doi: 10.56672/jwc40h39.