Rosida, Fira, and R. Yuniardi Rusdianto. 2025. “Implementasi CRM Dalam Meningkatkan Kualitas Layanan Pada PT PLN Icon Plus SBU Jawa Bagian Timur Dengan Memanfaatkan Sistem Teknologi Informasi”. As-Syirkah: Islamic Economic & Financial Journal 4 (1): 127-33. https://doi.org/10.56672/yaw0k465.